Всем привет, на связи репутационное агентство КЕША!
Мы являемся агентством полного цикла с фокусом на репутационный маркетинг: от мониторинга и аналитики до influence-кампаний, SERM/ORM и антикризисных коммуникаций. Сотрудничаем с крупными федеральными клиентами, быстро растём и усиливаем команду, чтобы масштабировать проекты и направления.
Находимся в фазе роста и усиления управленческой команды и ищем Руководителя отдела репутационного маркетинга — человека, который возьмёт на себя стратегию, команду, процессы и результат направления.
Чем предстоит заниматься:
- Руководить отделом репутации: распределять задачи, контролировать сроки, формировать приоритеты и держать фокус на KPI;
- Разрабатывать и внедрять стратегии ORM/SERM под задачи клиента (включая антикризисные и репутацию первых лиц);
- Контролировать публикации на всех ключевых площадках: от отзывов и комментариев до Telegram и форумов;
- Участвовать в клиентских встречах: презентовать стратегии, защищать результаты, управлять ожиданиями;
- Руководить антикризисными кейсами: оперативно выстраивать тактику и минимизировать репутационные риски;
- Настраивать процессы внутри отдела: повышать эффективность, стандартизировать подходы, обновлять инструкции;
- Участвовать в найме команды;
- Координироваться с другими отделами: медиабаинг, мониторинг и пр.;
- Влиять на развитие продукта агентства и подходов в работе с репутацией.
Что ожидаем от будущего коллеги:
-
Опыт в управлении отделом или командой от 15 человек. Ты умеешь строить процессы, формировать команду, держать фокус на результатах и не боишься ответственности;
-
Опыт в сфере ORM/SERM от 4 лет, точно знаешь, как устроена поисковая выдача, чем отличается Яндекс от Google, как заходить на отзовики, форумы и соцсети;
-
Умение работать в “режиме кризиса”, если прилетел негатив или вспышка - ты знаешь, как быстро собрать план, выдать задачи и держать клиента в безопасности;
-
Опыт анонимной работы, знаешь, как вести проекты “от лица сообщества”, запускать посевы от агентов влияния и управлять отзывами “в маске”;
-
Разбираешься в инфополе: умеешь выстраивать коммуникацию со СМИ и блогерами, участвовать в брифах, формировать посылы и управлять тонами коммуникации;
-
Проактивность в развитии отдела: предлагаешь улучшения, адаптируешь подходы под клиента, можешь защищать стратегию и дорабатывать продукт;
-
Уверенно работаешь с системами аналитики, Google Sheets, CRM, умеешь интерпретировать данные и переводить их в действия;
-
Четко формулируешь и доносишь мысли как в тексте, так и на созвонах с командой или клиентом;
-
Понимаешь, как работают смежные каналы: PR, SEO, SMM — и как встроить их в единую стратегию репутации.
Что предлагаем на старте:
-
Полностью удаленный формат работы, график 5/2 (10:00–19:00 МСК);
-
Оформление по ГПХ;
-
Доход от 200 000₽ (обсудим сумму комфорта на интервью), с возможностью пересмотра по результатам и расширению зоны ответственности;
-
Возможность влиять на стратегию агентства и строить отдел “под себя” — ты не исполнитель, а партнёр в продукте;
-
Четкие процессы, минимум бюрократии, поддержка со стороны других подразделений;
-
Участие в разработке новых направлений, спецпроектов и форматов в рамках агентства;
-
Открытая коммуникация, уважение к профессионализму и быстрая обратная связь без “хождения по кругу”.
