Привет!
Мы — кадровое агентство match.
Один из наших основных клиентов — международный IT-холдинг с 9-летним опытом в создании и продвижении собственных развлекательных продуктов ищет Concierge Manager (менеджера по работе с клиентами) со знанием узбекского языка.
Чем предстоит заниматься:
-
Предоставлением первоклассного сервиса клиентам, включая рекомендации по досугу, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам;
-
Консультированием и сопровождением VIP-клиентов во время путешествий (в чатах и по телефону);
-
Организацией различных услуг по индивидуальным запросам клиентов;
-
Обеспечением высокого уровня качества и разнообразия предоставляемых сервисов;
-
Заказом и покупкой билетов на концерты, авиаперелёты и другие мероприятия;
-
Бронированием отелей и других вариантов размещения;
-
Организацией мероприятий и деловых встреч.
Наш идеальный кандидат:
-
Свободно говорит на узбекском языке;
-
Имеет опыт работы в сфере обслуживания клиентов;
-
Умеет принимать решения в нестандартных ситуациях и эффективно реагировать на возражения;
-
Обладает навыками решения проблем и организации процессов;
-
Ориентирован на клиента, умеет предоставлять сервис высокого уровня и оперативно реагировать на запросы;
-
Имеет опыт работы в сфере гостеприимства, туризма, колл-центрах или службах консьержей (будет преимуществом).
Мы предлагаем:
-
Удаленный формат работы;
-
График 5/2, с 9:00 до 18:00;
-
Конкурентную заработную плату + KPI (после испытательного срока);
-
Оплачиваемый отпуск и больничный;
-
Предоставление всего необходимого для работы, включая оборудование и оплачиваемые сервисы;
-
Возможности корпоративного роста и развития.
