улица Фрунзе 1к4
Мы ищем в нашу команду "Золотое Яблоко" Руководителя call-центра лидогенерации!
Мы больше чем стоматологии, где создаются улыбки. Наши клиники- это пространство, куда хочется приходить снова и снова.
О нас:
"Золотое Яблоко" — это современная частная стоматология в Омске с двумя филиалами, работаем с 2017 года.
Обязанности:
- Организация работы колл-центра
- Контроль исполнения поручений, сбор отчетности, подготовка аналитических материалов
- Участие в адаптации новых сотрудников и поддержка процессов обучения
- Ведение внутренней документации, расписаний, графиков и регламентов
- Подготовка презентаций, материалов и отчетов для совещаний с руководством клиники
- Выполнение плана по конверсии
- Полный контроль за процессом записи клиентов в клиники
- Контроль работы команды в CRM-системах
Наши ожидания:
- Опыт работы от 3 лет на руководящей должности
- Успешный опыт управления командой (подбор, обучение, мотивация).
- Опыт построения процессов с нуля — приветствуется
- Практический опыт работы с CRM системами( Битрикс24) и телефонией, Excel (сводные таблицы, отчеты).
- Навыки аналитики, умение работать с данными для принятия решений.
- Стрессоустойчивость, высокий эмоциональный интеллект.
- Опыт в медицинской сфере (стоматология, эстетическая медицина, медцентры) будет сильным преимуществом!
Мы предлагаем:
• Оклад+бонусная часть за результат отдела;
• Современное оборудование и комфортное условия работы;
• Поддержку со стороны коллег и теплый дружный коллектив;
• Работу в сильной команде единомышленников при поддержке руководства.
