Администратор цветочного салона

Наш клиент цветочный салон в Москве, где важны не только продажи, но и эстетика, атмосфера и клиентский опыт. Работаем в офлайн- и онлайн-формате, создаём букеты под запрос клиента и ценим внимательное, тёплое общение. Для нас цветы — это про эмоции, заботу и детали.

Мы предлагаем

• График работы 2/2, с 9:00 до 21:00.

• Полную занятость и стабильную загрузку.

• отличный доброжелательный коллектив

• Понятные процессы и поддержку на этапе адаптации.

• Возможность работать с красивым продуктом и участвовать в создании клиентского опыта.

• Своевременную выплату заработной платы: фиксированная часть + бонусы по результатам работы магазина.

Ваши задачи

• Общение с клиентами: приём и обработка входящих обращений (социальные сети, сайт, маркетплейсы).

• Работа с гостями салона: помощь в выборе, оформление заказов, сопровождение клиента до результата.

• Работа с кассой, ведение продаж и учёта товара.

• Заполнение и актуализация данных клиентов в CRM.

• Контроль остатков цветка и сопутствующих товаров, оформление заказов поставщикам.

• Взаимодействие с курьерами и контроль доставок.

• Поддержание ассортимента и актуальности карточек товаров на Flowwow и маркетплейсах.

• Формирование ежедневной отчётности по показателям магазина.

• Поддержание порядка, атмосферы и аккуратности в салоне.

Для нас важно

• Опыт работы администратором / менеджером в рознице от 1 года.

• Любовь к цветам, эстетике и аккуратной работе с деталями.

• Интерес к творческой среде и желание работать с красивым продуктом.

• Приветствуется опыт работы флористом или базовые навыки флористики.

• Умение общаться с клиентами, слышать запрос и помогать с выбором.

• Ответственность, внимательность, доброжелательность.

• Уверенное владение ПК.

Мы ждем ваш отклик!