Менеджер клиентского сервиса (Маркетплейсы)

Современная компания, развивающая несколько направлений (маркетплейсы, собственные продукты, соцпроекты), в команду ищет менеджера по взаимодействию с клиентами (работа в каналах и чатах -маркетплейсы).

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, всему научим на месте!

• Топ-работодатель по версии РБК 2024–2025
• Победитель народной премии Е1
• Сильная команда профессионалов
• Активное развитие личных и корпоративных брендов

Обязанности:

• Ответы на вопросы и отзывы во всех личных кабинетах ОЗОН и ВБ
• Обработка заявок на брак на маркетплейсах
• Общение с клиентами, которые обратились к нам напрямую через почту и вотсап
• Выгрузка и фильтрация отзывов для перекрытие негативных отзывов
• Написание текста отзывов для перекрытия
• Создание и восстановление доступов сотрудников к маркетплейсам
• Ведение внутреннего VK компании

Требования:

• Коммуникабельность, отзывчивость.
• Желание изучать новый материал и знакомиться с товаром ( для ответа на вопросы и отзывы требуется погружение в ассортимент и заболевания для которых они предназначены ).
• Исполнительность (готовность выполнять просьбы и поручения руководителей).
• Внимательность, творческий подход, ответственность

Условия:

• Уровень дохода 60 000 руб.
• График работы 5/2 с 08:00ч до 17:00ч (сб и вс – выходной) в офисе.
• Официальное трудоустройство, белая з/п
• Выплаты зарплаты без задержек 2 раза в месяц;
• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Комфортные условия труда (теплый склад), корпоративные мероприятия.

  До встречи в zoom!