Техлид технической поддержки (виртуализация)

BASIS — разработчик программных продуктов для оказания облачных услуг и платформы динамической инфраструктуры.

BASIS занимается разработкой и интеграцией софта виртуализации VDI и реализует проекты для крупнейших коммерческих и государственных заказчиков на рынке. В период отсутствия импортного ПО потребность в нашем возросла кратно, и нам просто необходим каждый соискатель - профессионал в нашу дружную команду.

Сейчас наша команда расширяется и мы находимся в поиске Руководителя направления (Тимлида) отдела сопровождения.

Чем предстоит заниматься:

• Быстрое реагирование на аварии;
• Координация действий всех участников процесса;
• Привлечение экспертов из разных команд или даже сторонних компаний, если это необходимо;
• Обеспечение стабильности работы клиента и его удовлетворенность нашими услугами;
• Делать выводы из каждой аварии/ситуации.

Что для нас важно:

• Высшее профильное образование;
• Опыт управления командой;
• Опыт работы в IT-поддержке или управлении инцидентами;
• Наличие глубокого технического бэкграунда;
• Английский B1-средний;
• Аналитический склад ума;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение сохранять спокойствие в кризисных ситуациях.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ в IT-компании со всеми соответствующими бонусами;
• Заработная плата состоит из оклада и квартальной премии;
• График работы 5/2 пн-пт, гибкое начало дня, удаленка;
• Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
• Обучение внутри компании и на внешних курсах;
• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам и тд).