Управляющий гостиницей / Генеральный менеджер отеля
Мы ищем сильного управленца, который умеет выстраивать сервис мирового уровня, эффективно управлять командой и финансовыми показателями, а также брать на себя полную ответственность за результат работы гостиницы.
Обязанности:
-
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами гостиницы и международными практиками гостеприимства
-
Постоянное повышение качества обслуживания гостей, работа с обратной связью, оперативное и корректное разрешение конфликтных ситуаций
-
Контроль учета, распределения и эффективного использования номерного фонда, соблюдение паспортного режима
-
Полное управление финансово-экономической деятельностью гостиницы:
-
выполнение и превышение плановых финансовых показателей
-
рост выручки, прибыли и конкурентоспособности объекта
-
-
Управление персоналом гостиницы:
-
линейным персоналом (горничные, администраторы, служба бронирования, ресепшен, поэтажная служба)
-
руководителями служб (инженерно-техническая служба, служба безопасности и др.)
-
-
Организация слаженного взаимодействия всех подразделений гостиницы
-
Контроль соблюдения трудовой дисциплины, норм охраны труда, техники безопасности, санитарных и гигиенических требований
Требования:
-
Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года (управленческий опыт будет преимуществом)
-
Понимание операционных процессов отеля и стандартов сервиса
-
Умение разрабатывать бюджет отеля и контролировать его исполнение
-
Навыки координации работы всех структурных подразделений (размещение гостей, клининг, питание, снабжение и др.)
-
Высшее профессиональное образование
-
Ответственность, лидерские качества, ориентация на результат
Условия:
-
График работы: 5/2, с 09:00 до 19:00
-
Заработная плата на испытательный срок: ( оговаривается индивидуально )
-
После испытательного срока: 80 000 – 120 000 ₽ (по итогам собеседования и уровня компетенций)
-
Возможность профессионального роста и развития в гостиничном бизнесе
