Главный специалист отдела технической поддержки

Обязанности:

• Работать с внутренними пользователями в ServiceDesk системе 1С:Итилиум.
• Принимать и выполнять обращения от сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте, через ServiceDesk.
• Администрировать клиентские рабочие места на базе Windows 10/11.
• Базово администрировать внутренние ИТ сервисы (Active Directory, MS Exchange, KSC, сетевые папки, Консультант+, Техэксперт и т.п.).
• Готовить и устанавливать АРМ, менять тонеры в МФУ, администрировать мультимедиа оборудование.
• Принимать участие в переводе АРМ на RedOS (Linux).
• Писать скрипты для автоматизации задач.
• Вести учет ИТ оборудования, формировать потребности в расходных материалах для закупок.

Требования:

• Высшее профильное образование.

• Умение общаться с пользователями, выявлять и устранять проблемы в работе программно-технических средств.

• Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения.

• Базовые знания сетевых технологий, умение работать с инструментами диагностики сетевых проблем.

• Хорошие знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, DNS, Wi-Fi, "компьютерного железа" и операционных систем на базе ОС семейства Microsoft.

• Умение настраивать банк-клиенты и СКЗИ.

• Опыт работы с оргтехникой: принтеры, телефоны, МФУ (умение подключить, настроить).

• Базовые знания ОС семейства Linux.

• Будет плюсом опыт работы в структурах ПАО «Газпром» и умение работать в СУУЗ.

Условия:

• Место работы: Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 151, корп.2 (станция метро "Электросила").
• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, полностью белая заработная плата.
• Социальный пакет (ДМС, включая стоматологию и госпитализацию).
• Пятидневная рабочая неделя (с 9.00 до 18.00, перерыв на обед 45 минут). В пятницу – сокращенный день на 1 час 15 минут.