Оператор call-центра

Обязанности:

• Совершение входящих/исходящих звонков и проведение качественных консультаций;
• Ведение базы данных клиентов в CRM системе;
• Соблюдение показателей эффективности;
• Написание скрипта телефонного разговора и тд.

Требования:

• Навыки работы с Гугл-таблицами, знание программы Mango, отличное знание офисных программ;
• Опыт работы на телефоне/в колл-центрах;
• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати (от 200 зн/мин);
• Грамотная и четкая речь;
• Вежливость, эмпатичность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска;
• Стабильная заработная плата (выплаты два раза в месяц), выплаты стимулирующего характера по результатам основной;
• График работы: удаленный формат работы (очное собеседование);
• Обучение продукту.