от 170000 RUR
Москва
Ленинградское шоссе 16Ас3
Ленинградское шоссе 16Ас3
От 1 года до 3 лет
-
Обязанности:
- Первая/вторая линия техподдержки логистических роботов и серверов: приём обращений, диагностика, решение типовых проблем.
- Разбор сбоев интеграции со складской системой (WMS): обмен данными, статусы, таймауты/повторы.
- Linux на роботе/сервере: логи, сервисы, сеть, доступ по SSH, восстановление после сбоев.
- Настройка роботов и инфраструктуры: сеть, параметры подключения, базовая проверка стабильности.
- Настройка и помощь при прошивке роботов после сборки на производстве.
- Эскалация сложных кейсов в команду вендора: сбор логов/фактов, шаги воспроизведения, контроль доведения до решения.
- Ведение базы знаний: типовые проблемы/решения, фиксация разборов инцидентов.
- Иногда - выезды в командировки для техподдержки или запуска робота на демонстрационных стендах.
-
Требования:
- Опыт работы с Linux: терминал/SSH, логи, сервисы, базовые сетевые настройки.
- Понимание сетей на базовом уровне (IP, маршрутизация, порты, DNS; уметь диагностировать проблемы связи).
- Опыт работы с Docker (запуск сервисов, просмотр логов; Docker Compose — плюс).
- Базовое понимание робототехнических систем и типовых причин сбоев.
- Инженерный подход: аккуратная диагностика, фиксация шагов и результатов, работа по чек-листам.
- Базовые навыки работы с инструментом: аккуратность, умение выполнить простые механические работы при необходимости (крепёж, регулировка, замена узлов по инструкции).
- Английский язык: уровень от B1 (переписка и рабочие созвоны); готовы помогать с дообучением.
- Будет плюсом: базовое знание китайского языка.
- Будет плюсом: опыт работы с логистическими роботами/складской автоматизацией.
-
Условия:
- Оформление по ТК/договору (по договорённости).
- Полная занятость, график 5/2.
- Формат работы: офис/гибрид (по договорённости).
- 2 места работы - офис и производство/склад в Сколково
- Редкие командировки/выезды на объекты - по необходимости.
- Оборудование и доступы для работы предоставляем.
- Ввод в должность, документация, поддержка команды; готовы дообучать по стеку.
- Частичная компенсация 2 месяцев обучения английскому языку.
- Годовой бонус по результатам работы.
