улица Пискунова 150/3
Описание:
Мы — динамично развивающаяся команда, успешно сотрудничающая с платформой «Яндекс.Такси» и «Яндекс.Доставка». Ищем ответственного и инициативного специалиста для поддержки водителей, автоматизации процессов и развития сервиса.
Обязанности:
• Работа с теплой базой зарегистрированных пользователей с целью доведения их до первого выполненного заказа.
• Техническое сопровождение установки программного обеспечения «Яндекс.Такси» и «Яндекс.Доставка» на устройства водителей и курьеров.
• Регистрация новых пользователей в сервисе, обучение работе с программными продуктами и правилам пользования.
• Обучение водителей и курьеров правилам заработка и правильной эксплуатации систем «Яндекс.Такси» и «Яндекс.Доставка».
• Выполнение функций диспетчера: организация и координация работы водителей и курьеров, предоставление инструкций, мониторинг выполнения задач.
• Прием и обработка входящих звонков и электронной корреспонденции.
• Выполнение административных задач: организация работы офиса, контроль и ведение документации.
Требования:
• Опыт работы в сфере обслуживания, поддержки или административной деятельности от 1 года.
• Навыки работы с ПК: уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel).
• Отличные навыки коммуникации, стрессоустойчивость, умение вести телефонные переговоры и грамотное письменное общение.
• Ответственность, организованность, способность быстро решать поставленные задачи и находить решения в условиях многозадачности.
• Желание обучаться и осваивать новые программные продукты.
Что мы предлагаем:
• Официальное оформление и социальные гарантии.
• Конкурентная заработная плата и бонусы по результатам работы.
• Обучающие программы, развитие профессиональных навыков, возможности карьерного роста.
• Рабочая обстановка в дружной команде профессионалов.
• Современное оборудование и комфортные условия труда.
