Компания Реал - 30 лет на рынке и сегодня мы один из лидеров в области комплексного снабжения расходными и упаковочными материалами предприятий сегмента HoReCa и розничной торговли.
Среди наших ключевых клиентов такие крупные федеральные сети как Шоколадница, Много лосося, Лукойл.
Мы находимся в поиске Менеджера клиентского сервиса.
Задачи:
Полное сопровождение действующих клиентов: прием, обработка заказов, выставление счетов, контроль поставок;
Обработка входящих запросов из открытых линий, продажа или передача в группу развития продаж;
Взаимодействие со смежными подразделениями (отдел закупок, склад, доставка, бухгалтерия);
Консультирование клиентов по конкретным видам предоставляемых услуг, формам оплаты, согласование с клиентом условий и перечня услуг по договору;
Контроль за своевременной оплатой счетов клиентами и поступлением средств за реализованные услуги;
Ведение клиентской базы данных, своевременное внесение изменений и дополнений;
Дополнительные продажи на этапе получения заказа;
Расширение ассортиментной матрицы закрепленного клиента.
Требования:
Высшее образование;
Опыт работы менеджером по работе с клиентами не мене 2х лет с функциями создания, формирования заказов, продаж по телефону, опыт работы с большим ассортиментом не менее 2000 SKU.
Практические навыки работы в стандартном пакете программ MS Office;
Грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы в CRM, 1С УТ - желательно.
Условия:
Место работы:
Дер. Сухарево, Дмитровское шоссе 22В/1А
Корпоративный транспорт от станций Алтуфьево, Лианозово;
Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
Прозрачная мотивация, заработная плата (оклад + KPI);
Корпоративный ноутбук, корпоративная мобильная связь;
Новогодние подарки детям сотрудников;
Молодой коллектив, опытные наставники, демократичное руководство;
Мы обучим специфике работы и дадим все инструменты для успешной работы.
