Каруна — это сообщество, где твои идеи становятся IT-проектами.
Мы создаём софт, мобильные приложения, инструменты мониторинга, антифрод-продукты, медиабиблиотеки, крутой маркетинг и клиентский сервис.
Главная ценность Каруны — люди.
Вкладываемся в развитие и обучение. Всегда открыты для идей и инициатив. Премируем, одариваем. У нас команда, как семья, офис 99 из 10 и фееричные кутежи.
Основные задачи:
- Управление командой VIP sales: построение структуры, ротация и найм сотрудника, менторство, внедрение системы KPI;
- Сегментация и выстраивание системы взаимодействия с различными сегментами пользователей;
- Оптимизация CRM системы для управления клиентами;
- Составление ежемесячных планов продаж для сотрудников;
- Рост LTV, RR и сокращение churn rate базы;
- Повышения конверсии из сегмента pre-VIP в VIP;
- Выстраивание кросс-функционального взаимодействия с другими подразделениями компании
Основные требования:
- Более 3 лет на позиции Head of VIP sales
- Глубокое понимание аналитики и сегментации клиентской базы
- Знание психологии vip клиентов и понимания особенностей взаимодействия с ними
- Способность принимать решения и брать на себя ответственность
- Знание английского от уровня С1
Наши условия:
- Оформим официально;
-
Офис — 99 из 10. Как дома, только круче: караоке, плоечная, музыкальная студия, комната для сна, спортзал, и ещё много всего — в историческом центре Питера;
-
Накормим, как бабушка: каждое утро завтрак в офисе. Во вторник и четверг — свежие фрукты. В конце недели пятничный ужин: вкуснейшие пицца, пироги, суши, супы и горячее приезжают в офис — и ты приезжай!
-
Кроме отпуска, можешь брать оплачиваемые days off;
-
Позаботимся о твоём здоровье: откроем ДМС со стоматологией после испытательного срока. Каждый месяц тебе доступны 2 консультации с психологами Alter;
-
Компенсируем ежемесячный кутёж с коллегами;
- Предоставим депозит в Karuna benefit bar, в рамках которого можешь компенсировать занятия спортом, языковых уроки, личного психолога, обучение, конференции, отпуска, и многое другое
