Специалист по гарантийному обслуживанию (недвижимость)

Группа компаний «Эталон» — топ-10 девелопер РФ с 38-летним опытом работы на рынке недвижимости. Компания строит масштабные проекты в Москве, а также осуществляет активную экспансию на региональные рынки (10+ регионов в портфеле).

Крупнейшим акционером Группы «Эталон» является АФК «Система» – российская публичная инвестиционная компания с диверсифицированным портфелем активов в более чем 20 перспективных секторах экономики России.

Мы ищем специалиста, который будет документально сопровождать претензионную работу, направленную на устранение дефектов жилья в гарантийный период. Предстоит не просто работа с документами, а миссия по защите репутации бренда и созданию лояльных клиентов.

Какие задачи вас ждут:

• Направление уведомлений подрядчикам, строительным бригадам для оперативного устранения строительных дефектов.
• Подготовка претензий.
• Ведение документальной работы с клиентами по обработке поступивших обращений в рамках гарантийных обязательств.
• Подготовка договоров со сторонними исполнителями для оперативного решения вопросов.
• Взаимодействие со смежными подразделениями.
• Формирование отчетности для анализа и улучшения процессов.

Мы сработаемся, если у вас есть:

• Опыт работы от 1 года в сфере недвижимости, желательно у застройщика, с ведением гарантийной или претензионной работы.
• Знание основ документооборота, понимание принципов ведения договорной работы.
• Понимание основ 214-ФЗ и процессов работы девелопера изнутри.
• Уверенное владение Excel, Word, Outlook.
• Опыт работы с CRM и системами электронного документооборота.
• Системное мышление, внимательность к деталям и грамотность. Вы умеете структурировать сложную информацию и вести несколько процессов параллельно.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ.
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, сокращенная пятница.
• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия.
• ДМС со стоматологией.
• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Скидки от партнеров на медицинские услуги, отдых, образовательные программы и фитнес-абонементы.
• Корпоративное обучение.
• Доступ к электронной библиотеке.
• Программы для детей сотрудников: летний лагерь, обучение, экскурсии, подарки.
• Спортивные, культурные и деловые активности, клубы по интересам.
• Корпоративную мобильную связь (при необходимости).
• Специальные предложения от компаний АФК «Система».