Будапештская улица 11
Группа компаний "Чешский двор" — 30 лет успешно работаем на рынке сантехнических изделий с представительствами в городах: Санкт-Петербург, Москва, Краснодар и Новосибирск.
Являемся крупнейшим представителем известных европейских брендов: Ravak, Jika, Dreja, Alca Plast, Rako и др..
«Чешский Двор» включает в себя: сеть салонов «BATH POINT», Дисконт-центр, интернет-магазин и Сервисный центр.
На сегодняшний день наш Сервисный центр занимается монтажом сантехники и мебели для ванных комнат, работаем с текущими заявками из своих салонов. Для увеличения объемов обслуживания и сферы деятельности, открываем новую позицию и приглашаем человека, который будет контролировать и развивать отдел сервиса – Менеджера сервисного обслуживания .
Задачи должности:
- Проанализировать текущую ситуацию в сервисном центре;
- Наладить текущую работу;
- Подготовить план действий по увеличению клиентов физических и юридических лиц;
- Контроль работы сантехников, подбор сантехников, привлечение подрядчиков;
- Подготовить стандарты качества усуг;
- Внедрить работу в CRM;
- Заказ деталей, заключение договор, отчетность.
Требования:
- Знание и понимание особенностей сантехнических работ, специфики сервисного центра;
- Опыт работы с сантехниками;
- Опыт взаимодействия с клиентами, понимание стандартов обслуживания;
- Умение составлять сметы;
- Способность обеспечить высокое качество услуг;
- Аналитические, коммуникативные и организационные навыки;
- коммуникабельность и умение работать с клиентами.
Условия:
- Работа в надежной компании;
- Место работы: ул. Будапештская, д. 11, м. Международная
- Официальное оформление, социальные гарантии;
- График работы 5/2, с 9:00-18:00;
- Заработная плата на испытательный срок 90 000 руб. Далее оклад 70 000 + KPI. Выплаты 3 раза в месяц;
- Компенсация проезда и мобильной связи;
- Частичная компенсация питания.
- Карьерный и финансовый рост.
