Старший администратор ресепшен

Многопрофильный медицинский центр, организованный по образцу западной семейной клиники – GMS Clinic ищет специалистов на должность старшего администратора Reception.

Обязанности:

• Организация и контроль работы администраторов ресепшн.
• Контроль соблюдения администраторами стандартов качества обслуживания пациентов.
• Составление графика работы сотрудников и табелирование рабочего времени сотрудников.
• Организация обучения новых сотрудников и контроль прохождения ими испытательного срока.
• Предотвращение и решение сложных ситуаций с пациентами клиники.
• Организация взаимодействия администраторов ресепшн со смежными отделами.
• Открытие расписания врачам клиники.
• Оптимизация рабочих процессов администраторов ресепшн.

Требования:

• Опыт работы на руководящей позиции в медицинской сфере обязателен;
• Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate и выше: общение на иностранном языке по телефону и лично с пациентом, ведение переписки, грамотная речь.
• Хорошие коммуникативные навыки и навыки построения команды;
• Навыки общения с разными типами клиентов;
• Стремление к развитию и профессиональному росту;
• Высокий уровень личной активности и самоорганизации.

Условия:

• Конкурентоспособный уровень заработной платы. Определяется по результатам собеседования.
• Интересная и разнообразная работа в дружном коллективе, способствующая развитию навыков коммуникации, в том числе на иностранных языках.
• Оформление в соответствии с законодательством ТК РФ.
• Выплаты два раза в месяц без задержек.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней.
• Клиника заинтересована в развитии сотрудников, мы проводим тренинги, направленные на развитие необходимых для работы и личностного роста качеств и навыков.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.