Руководитель группы клиентской поддержки (логистика)

В Дирекцию по управлению цепочками поставок требуется Руководитель группы клиентской поддержки партнеров (поставщиков)

Ваши задачи:

• Организация, координация и контроль работы сотрудников отдела
• Выстраивание и улучшение процессов поддержки поставщиков
• Повышение качества и эффективности работы отдела клиентской поддержки поставщиков
• Разработка и внедрение необходимых регламентов и инструкций
• Подготовка регулярной отчетности

Ждем от вас:

• Высшее образование
• Опыт работы в клиентском сервисе
• Уверенное владение офисным ПО: Excel, Word, Powerpoint; желательно - SAP
• Опыт руководства отделом, командой от 3-х человек – обязательно
• Проактивность, любовь к постоянному улучшению процессов

Мы предлагаем:

• работа в современной и стабильной компании
• рабочий день с 9.30 до 18.00 (гибридный график работы)
• многоуровневая система обучения и развития персонала
• официальная оплата труда
• годовое премирование на основании результатов Performance management
• компенсационный пакет - ДМС
• льготное питание