Оператор call-центра (м. Сходнеская, м. Митино)

Обязанности:

• Справочно-информационное обслуживание клиентов интернет-магазина;
• Оказание сервиса по сопровождению заказов;
• Взаимодействие с водителями/курьерами и отделом сборки и комплектации по решению координационных задач;
• Сообщение клиентам о статусе заказа;
• Анализ и координация поступающих заказов;
• Подготовка отчетности о количестве и качестве обслуживания клиентов;
• Работа с отзывами.

Требования:

• Клиентоориентированность, умение работать с большим объёмом информации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость, умение находить общий язык с собеседником, особенно при возникновении конфликтной ситуации;
• Приветствуется опыт работы оператором call-центра или в сфере продаж и обслуживания клиентов;

Условия:

• Работа в крупной федеральной сети гипермаркетов
• Официальное оформление согласно ТК РФ
• График работы (2/2 с 10.00 до 22.00)
• Стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц
• Ежемесячная премия в размере 20% от оклада
• Оформление медицинской книжки за счет работодателя
• Добровольное медицинское страхование
• Дисконтная карта в магазинах сети «О’КЕЙ» с корпоративной скидкой
• Корпоративное обучение
• Возможность профессионального и карьерного развития
• Место работы - гипермаркет ОКЕЙ в Путилково,71 км МКАД, м. Сходненская, м. Митино.