Администратор

Обязанности:

Работа с клиентами:

Встреча, приветствие, консультирование по услугам и ценам (с обучением), запись.

Обработка звонков, заявок, управление клиентской базой.

Прием платежей, работа с кассой.

Управление рабочим процессом и персоналом:

Организация и контроль выполнения работ мастерами.

Привлечение новых клиентов посредством высоких стандартов сервис-менеджмента, культурой общения.

Участие в реализации рекламных акций.

Административно-хозяйственная деятельность:

Поддержание порядка в зоне ожидания.

Работа с документацией и отчетностью.

Администратор центра химчистки и детейлинг автомойки — это центральная фигура, обеспечивающая бесперебойную работу и высокий уровень удовлетворенности клиентов.