Аналитик бизнес процессов и систем

Обязанности:

• Поддержка и развитие локальной системы SAP «MDLS» (Metro Digital logistic System) качестве бизнес-аналитика, взаимодействие с командой разработки;

• Поддержка и развитие корпоративных систем;

• Обработка ежедневных обращений пользователей по поддержке процесса в качестве 1-ой / 2-ой линии поддержки;

• Выявление потребностей в изменении программ/процессов;

• Написание user story и технических заданий на разработку (взаимодействие с владельцами продуктов/систем);

• Подготовка запросов на изменение от пользователей, реализация их локально или отслеживание хода выполнения внешним консалтингом;

• Проведение тестирования разработанного решения (integration & function tests;

• Консультации пользователей по функциям приложения, решение критических инцидентов;

• Создание и актуализация статей для Базы знаний пользователей;

• Pабота в JRA. Confluence, Kaiten, Microsoft Office, One Drive.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы бизнес-аналитиком от года;

• Опыт работы с проектами (организация рабочих встреч, ведение документации, тендерная часть);

• Опыт формализации бизнес-процессов с использованием любых нотаций (BPMN, UML и другие);

• Экспертное знание процессов SD / ММ модулей и их реализации в SAP;

• Знания SАР архитектуры;

• Опыт работы в качестве консультанта по поддержке SAP;

• Опыт описания и оптимизации бизнес-процессов;

• Знание фреймворков agile- разработки: scrum u kanban;

• Хорошее знание SQL;

• Знание REST API.

Условия:

• Комфортный и современный офис;
• Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании;
• Полис ДМС;
• Страхование от несчастного случая и болезней;
• Частичная компенсация питания в корпоративной столовой;
• Скидки на изучение английского языка, корпоративная программа по изучению английского языка для сотрудников, которым он необходим для работы;
• Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности;
• Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании;
• Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнёров.