CRM менеджер СберПервый

Команда СберПервый открывает вакансию CRM менеджера для работы над созданием и улучшением продуктов и сервисов для клиентов.

Обязанности

• разработка и реализация эффективных кампейнов и CRM-стратегий, ориентированных на продвижение инвестиционных продуктов и услуг
• анализ рынка инвестиций, выявление потребностей целевой аудитории и разработка соответствующих предложений
• управление клиентской базой данных, сегментация клиентов и создание персонализированных предложений
• подготовка аналитических отчетов и рекомендаций по улучшению качества обслуживания клиентов
• организация мероприятий, вебинаров и семинаров для повышения осведомленности клиентов о наших продуктах и услугах
• ответственность за целевые метрики продукта: от определения до ежедневного мониторинга и достижения
• поддержка взаимодействия между отделами маркетинга, продаж и поддержки клиентов

Требования

• высшее образование в области экономики, финансов, маркетинга или смежных областях
• опыт работы в роли CRM менеджера, в сфере инвестиций и финансовых рынков не менее 2-х лет
• глубокое понимание различных типов инвестиционных продуктов (акции, облигации, ПИФы, ETF и др.)
• отличные коммуникативные навыки и способность эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами
• способность анализировать большие объемы данных и делать выводы на их основе
• мы ждем, что ты действуешь, как владелец продукта в компании, а не просто исполнитель задач
• опыт работы с ИИ инструментами

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• формат работы - гибрид
• возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративные мероприятия