Операционный куратор по работе с агентствами (БЦ "На Вокзальной")

Чем предстоит заниматься:

• Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании);
• Осуществление первичного привлечения в рамках звонков. Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в турах);
• Работа с запросами/сообщениями по заявкам, обработка входящей почты, перенаправление конечному адресату, ведение деловой переписки при необходимости; обработка запросов из ЛК агента;
• Помощь в бронировании заявок на сайте, контроль заявок до момента их подтверждения.

Что для нас важно:

• Опыт работы в туристической отрасли (или смежных);
• Хорошее знание географии, массовых направлений, отельной базы, визовых формальностей, знание направлений по внутреннему туризму;
• Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры и консультации по телефону;
• Желание помогать людям, грамотность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Современный офис по адресу ул. Вокзальная магистраль, 16 (БЦ "На Вокзальной");
• График 5/2 (скользящий, воскресенье - всегда выходной) с 10:00 до 19:00;
• Скользящий выходной день на буднях за работу в субботу или праздничный день;
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;
• Оформление по ТК РФ, стабильный доход;
• Честный и прозрачный доход с ежеквартальными премиями;
• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, скидки на туры для Вас и Ваших близких;
• Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели.