Titleman.ai — AI-платформа для рынка недвижимости. Работаем с инвесторами, брокерами и девелоперами.
Ищем бодрого и адекватного саппорт-ассистента, который:
• нормально общается с клиентами,
• держит темп,
• не боится вопросов про деньги,
• и умеет доводить дела до конца.
Это не колл-центр и не продажи.
Основное общение — переписка, созвоны бывают, но редко.
⸻
Чем вы будете заниматься
• Общаться с клиентами в мессенджерах и по email
(переписка — основа работы)
• Иногда созваниваться, когда так быстрее закрыть вопрос
(в среднем 1–2 звонка в месяц)
• Помогать клиентам с текущими вопросами
• Работать с оплатами и дебиторкой:
• напоминать об оплате
• согласовывать сроки
• фиксировать договорённости
• Вести статусы и простую отчётность
• Выставлять инвойсы
• Продлевать контракты с текущими клиентами
• Подключать новых тёплых клиентов (без продаж)
• Закрывать смежные задачи от команды
⸻
Что важно
• Нормальный, живой стиль общения
• Умение работать в темпе и не терять задачи
• Понимание счетов, оплат и сроков
• Готовность иногда решить вопрос голосом
• Опыт в support / account / customer success — плюс
• Английский язык — B2+
⸻
Формат
• Удалённо
• Full-time
• Оплата — по договорённости
⸻
Как откликнуться
Резюме не нужно.
Отправьте голосовое сообщение (1–3 минуты) на английском языке в Telegram, где:
• опишете, какие задачи у вас были на последнем месте работы
• расскажете, как вы с ними справлялись — что получилось, а что нет
• ответите, чем вам хотелось бы заниматься больше всего на работе
Голосовое — принципиально. Так сразу понятны английский, подача и мышление.
