Руководитель Call-центра

Обязанности:

• управление Call-центром крупного вуза
• контроль за работой сотрудников
• разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов

Требования:

• опыт работы в данной области от 3-х лет (преимущественно в сфере продаж)
• понимание специфики работы Сall-центра
• высшее образование
• умение работать независимо и в команде, ориентируясь на достижение поставленных задач
• инициативность, умение работать в многозадачном режиме, участвовать одновременно в нескольких проектах и координировать свою работу с другими отделами

Условия:

• график работы 5/2, с 9.00-18.00
• возможности профессионального роста и развития в крупной компании