Обязанности:
· Проведение контрольных закупок и аудита обслуживания в крупных банках в удалённом формате.
· Выполнение проверок по готовым сценариям (скриптам): имитация регистрации банковских продуктов (карты, вклады, счета) через сайт или мобильное приложение банка.
· Детальная фиксация всех этапов процесса: от поиска продукта на сайте до получения итогового решения/подтверждения.
· Заполнение подробных чек-листов и форм отчётности по итогам каждой проверки.
· Оценка удобства интерфейса, понятности условий, скорости работы сервиса и соответствия процесса заявленным стандартам.
Требования:
· Внимательность к деталям и аккуратность.
· Умение чётко следовать инструкциям.
· Опыт пользования онлайн-банками (для физических лиц).
· Навык грамотного оформления текстовых отчётов.
· Наличие смартфона/компьютера с устойчивым доступом в интернет.
· Ответственность и исполнительность.
Условия:
· Гибкий график. Задания выполняются удалённо — из дома или из нашего комфортабельного офиса (на ваш выбор).
· Возможна личная встреча в офисе для знакомства с командой, ввода в проект и обучения (при необходимости).
· Работа по готовым скриптам/сценариям — мы обеспечиваем вас всей необходимой информацией.
· Оперативные выплаты — в день обращения после успешного выполнения задания и сдачи отчёта.
· Официальное оформление по агентскому договору (ГПХ).
· Стабильный поток заданий от ведущих российских банков.
Как начать?
1. Откликнитесь на эту вакансию.
2. Мы свяжемся с вами для краткого собеседования.
3. После согласования вы получите ваше первое задание и скрипт для проверки.
Кому подходит:специалистам в сфере удалённой работы, тем, кто ищет гибкую подработку с моментальной оплатой, а также всем, кто хочет начать карьеру в сфере тестирования пользовательского опыта (UX) и аудита сервисов.
