Администратор в школу программирования

Обязанности:

• Консультировать родителей по условиям обучения в школе.
• Подбирать для учеников удобное время занятий, согласовывать с преподавателями и формировать учебные группы, мастер-классы.
• Заносить данные в систему учета AlfaCRM.
• Контролировать отметки от преподавателей по пропускам и посещению учеников в CRM-системе. Контролировать отработку пропущенных уроков.
• Считать сколько преподаватель провел занятий в группе и сколько учеников посетило занятия для определения его заработка.
• Выставлять ссылки для оплаты текущим клиентам, контролировать оплату. Связываться с должниками и напоминать про оплату.
• Готовить еженедельный и ежемесячный отчет по основным показателям.
• Готовить документы для родителей по их запросу (договор, акты, справки, сертификаты).

Требования:

• Высокий уровень коммуникаций.
• Не бояться позвонить, написать клиентам, выяснить их потребности и подобрать возможный вариант обучения.
• Вежливо и доброжелательно разговаривать с клиентами.
• Необходимо обладать хорошей памятью, эмпатией и быть внимательным к деталям.
• Как можно быстрей найти место, время, курс, преподавателя для ученика (преподаватели уже есть, как и классы и курсы, нужно все это соединять).
• Хорошо работать с компьютером, с данными и с таблицами.
• Способность разобраться поверхностно с ИТ-курсами для детей (что изучается, чему научатся, сколько длится, какому возрасту подойдет).

Условия:

• Проживать необходимо в г. Тюмень, так как один раз в неделю нужно проводить уборку 1 класса, а на первом этапе работы несколько дней в неделю работать в офисе школы. Далее есть возможность перейти на удаленный формат работы.
• Изредка выезжать в учебные классы для решения вопросов преподавателей или родителей учеников.
• В основном работа с входящими заявками, подсчетом отработанных уроков преподавателей и их зп. Но так же нужно звонить/писать клиентам, кто обращался раньше или учился у нас ранее для формирования полной группы.
• На первом этапе предусмотрено сопровождение и обучение.
• Испытательный срок - месяц.
• В субботу и воскресенье необходимо отвечать родителям на их вопросы в чатах, если они появятся.
• Опыт работы не обязателен. Рассмотрим в том числе студентов заочных форм обучения.