Заместитель руководителя отдела сервиса

Обязанности:

• Документооборот клиентской базы (подготовка письменных ответов на все входящие запросы, продление договоров)
• Решение вопросов по эксплуатации квартиры – поддержание квартиры в пригодном состоянии – неполадки, покупка и замена оборудования, организация мелкого и крупного ремонта и пр.;
• Расторжения договоров. Фиксация случая, работа с клиентом по выяснению причины и по удержанию, по организации выселения из квартиры;
• Актуализация базы СРМ на наличие неактуальных договоров;
• Прием заявки по страховому случаю (сбор информации и документов, передача руководителю);
• Консультация клиентов;
• Работа над прибылью направления, подготовка отчета;
• Работа с задолженностями по оплате аренды;
• Выполнять поручения руководства в рамках должности.

Требования:

• Стрессоустойчивость, ответственность;
• Высокая скорость работы с компьютером и договорами
• Наличие опыта работы с людьми и договорами. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта в данной сфере. Всему необходимому обучаем!

Условия:

• Оформление по ТК;
• Работа в стабильной компании;
• График работы 5/2 (с ВС по ЧТ и с ВТ по СБ) с 9 до 18;
• Средняя заработная плата 85 000р. (зависит от KPI), может варьироваться от 80 000 до 100 000т.р.
• Проведение корпоративных мероприятий (посиделки в офисе, стол в кафе, аренда ресторана, баня на воде, база отдыха, выезд на шашлыки и т.п.);
• Молодой, разносторонний коллектив профессионалов;
• Руководство, открытое к диалогу.