площадь Ленина 13
Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка туристических продуктов.
Изучать и анализировать мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, потребностей туристов и других заказчиков услуг гостиницы Интурист.
Создавать электронные базы данных по туристическим продуктам.
Определять и согласовывать цены на номерной фонд и дополнительные услуги по аренде конференц-залов и кейтеринга.
Организовывать и проводить деловые переговоры с потенциальными заказчиками услуг.
Обеспечивать бронированием и продажей конференций, коммерческих мероприятий, арендой залов, бронированием мест в гостиницах в пределах планов.
Руководить бронированием мест в гостинице.
Координировать выполнение обязательств по размещению и проживанию гостей, и оказанию дополнительных услуг.
Осуществлять контроль бронирования услуг, их подтверждения и оформления.
Обеспечивать взаимодействие с турагентствами, туроператорами, экскурсионными бюро, гостиницами и кассами продажи билетов и иными сторонними организациями.
Вести документацию и подготавливать отчетность в установленные сроки.
Контролировать соблюдение стандартов телефонного этикета гостиницы.
Обеспечивать заключение договоров о реализации туристских продуктов.
Обеспечивать выполнения финансового плана.
Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
- основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения;
- основные концепции и организацию туристической индустрии;
- терминологию, принятую в туристической индустрии;
- правила делового общения и этику деловых отношений;
- правила и стандарты работы с туристами;
- теорию межличностного и делового общения, переговоров;
- методики сбора, обработки и анализа информации;
- теорию гостиничного маркетинга, методики маркетинга туристических продуктов, технологию продаж;
- порядок и системы бронирования и оформления туристических продуктов;
- правила и порядок работы с базами данных и системами
бронирования гостиниц и других туристических услуг;
- порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
- специализированные информационные программы и технологии, используемые в работе отдела бронирования;
- порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации
- владение стратегическими и тактическими методами управления; - навыки делового общения, проведения совещаний;
– английский язык на уровне –intermediate;
Высшее профессиональное образование. Опыт работы в гостиничной сфере обязателен.
рабочие дни:
- выходные дни: суббота-воскресенье
- время работы: с 08:30 до 17:30
- обеденный перерыв с 12:30 до 13:30, длительность 1 (час, минут)
