Дежурный менеджер

Обязанности:

• Организация работы и эффективного взаимодействия всех служб гостиницы, координация их деятельности, контроль качества и своевременности выполнения персоналом этих служб возложенных на них задач,
• встреча, размещение и регистрация гостей,
• работа с системой бронирования номеров,
• работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
• консультирование гостей по возникающим вопросам, решение конфликтных ситуаций,
• прием и распределение входящих звонков и документации,
• контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
• работа с просьбами и жалобами гостей,
• составление итоговых отчетов за смену.

Требования:

• опыт работы в гостинице от года,
• знание английского языка,
• умение управлять командой.

Условия:

• график работы 2/2,
• дневные и ночные смены (доплата за ночные смены),
• почасовая оплата труда,
• ДМС,
• бесплатное питание,
• предоставление униформы,
• программы лояльности,
• корпоративные мероприятия,
• возможность карьерного роста,
• дружный коллектив.