Специалист по работе с маркетплейсами

Обязанности:

• исследование ниши и конкурентов;

• выявление востребованных товаров и удаление неликвида;

• формирование ассортимента и ценовой политики;

• разработка плана продвижения и акций.

• Работа с поставками:

• поиск и переговоры с поставщиками;

• планирование закупок и контроль остатков;

• организация доставки на склад маркетплейса;

• решение логистических проблем и форс‑мажоров.

• Продвижение и реклама:

• настройка рекламных кампаний внутри маркетплейса;

• выбор инструментов продвижения (баннеры, бусты, скидки);

• мониторинг эффективности рекламы.

• Клиентский сервис:

• ответы на вопросы покупателей;

• работа с отзывами (благодарности, претензии);

• управление репутацией магазина.

• Аналитика и отчётность:

• отслеживание продаж, возвратов, рейтингов;

• расчёт юнит‑экономики (себестоимость, маржа, комиссии);

• подготовка отчётов для компании и маркетплейса;

• анализ динамики и корректировка стратегии.

• Контроль процессов:

• мониторинг обновлений правил маркетплейса;

• оспаривание некорректных штрафов и комиссий;

• оптимизация затрат на хранение и логистику.

• Ключевые навыки

• Аналитические: работа с Excel, 1С, сервисами аналитики (MPSTATS), расчёт юнит‑экономики.

• Маркетинговые: SEO‑оптимизация карточек, настройка рекламы, знание алгоритмов ранжирования.

• Коммуникационные: переговоры с поставщиками, поддержка клиентов.

• Технические: оформление контента (Figma, Photoshop), работа с API маркетплейсов.

• Организационные: тайм‑менеджмент, многозадачность, стрессоустойчивость

​​​​​​