набережная канала Грибоедова 156
Менеджер по продажам
(event-пространства Not Bad Loft)
О компании
Not Bad Loft — сеть event-пространств в Санкт-Петербурге. Мы проводим частные и корпоративные мероприятия: дни рождения, свадьбы, корпоративы, деловые события. Компания работает по чётким стандартам сервиса и продаж, с фокусом на результат, качество сопровождения и клиентский опыт.
Ключевая цель позиции
Выполнение плана продаж по площадкам. Менеджер отвечает за клиента на всём пути: от первой заявки до проведения мероприятия, включая дополнительные услуги и финальное подтверждение.
Обязанности
Продажи и работа с клиентами
Обработка входящих заявок (в среднем 20–30 в день) из мессенджеров, звонков и агрегаторов.
Работа с базой прошлых обращений (повторные касания клиентам, которые обращались ранее, в том числе год назад).
Ведение сделки в AmoCRM от заявки до предоплаты и далее — до мероприятия.
Проведение показов площадок и личное общение с клиентами.
Консультация по форматам мероприятий, условиям аренды и дополнительным услугам.
Продажа и сопровождение дополнительных услуг (кейтеринг, бар, декор, подрядчики и др.).
Коммуникация с подрядчиками по мероприятию в рамках стандартов компании.
Работа с возражениями, доведение клиента до решения.
Выполнение и перевыполнение плана продаж по площадкам.
CRM и стандарты
Работа в AmoCRM строго в рамках стандартов компании.
Корректное ведение статусов, задач и комментариев по сделкам.
Контроль всех этапов сделки и мероприятия (без «потерянных» клиентов).
Документооборот
Подготовка и согласование договоров.
Контроль поступления предоплаты.
Подготовка закрывающих документов (по необходимости).
Сопровождение мероприятия
Сопровождение клиента на всём пути до мероприятия, включая дополнительные услуги и подрядчиков.
Финальное касание с клиентом за 3 дня до мероприятия — подтверждение всех деталей.
Передача информации администратору площадки за 2 дня до события по регламенту.
После мероприятия — сбор обратной связи от клиента.
Дополнительно
Участие в развитии и продаже пакетных предложений
В перспективе — участие в развитии партнёрского канала (организаторы мероприятий).
Требования
Опыт в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.
Сильные коммуникативные навыки, уверенность в переговорах.
Умение продавать и не сдаваться при отказах.
Ориентация на результат и выполнение плана.
Готовность работать в динамичном режиме и с большим объёмом заявок.
Навык работы с CRM (AmoCRM — плюс, при необходимости обучим).
Ответственность, внимательность к деталям, дисциплина.
Условия
График работы: 2/2.
Работа на площадке с 10:00 до 19:00.
Ответы клиентам и работа в CRM до 22:00 (удалённо — с телефона или ноутбука).
Заработная плата:
оклад 45 000 ₽;
бонусная часть за выполнение и перевыполнение плана;
средний доход при выполнении плана: 75 000–90 000 ₽;
в высокий сезон доход выше среднего.
Работа на площадках в разных районах Санкт-Петербурга (не всегда рядом с метро).
Перемещение между площадками — преимущественно общественный транспорт; при плотных показах такси оплачивается.
Обучение стандартам компании, продукту и CRM.
Лояльные условия аренды для сотрудников: возможность провести личное мероприятие на площадке в будние дни.
Мы подойдём друг другу, если вы:
Любите продавать и доводить сделки до результата.
Комфортно работаете с планами и показателями.
Готовы соблюдать стандарты и процессы компании.
Хотите развиваться в сфере мероприятий и клиентского сервиса
Понимаете, что доход напрямую зависит от личного результата.
Важно
Основной поток заявок — входящий, холодных продаж нет.
Дополнительно ведётся работа с базой прошлых обращений.
Менеджер отвечает за полный цикл клиента, а не только за первичную продажу.
Работа требует скорости, дисциплины и внимательности к деталям.
Результат оценивается по продажам, выполнению плана и качеству сопровождения, а не по количеству действий.
