Лесная улица 5
СберМобайл – это не просто компания, это движущая сила цифровых и телекоммуникационных инноваций в экосистеме Сбера. Мы создаем решения, которые упрощают жизнь людей, помогают бизнесу развиваться и меняют государственные процессы к лучшему.
Обязанности:
- Опыт работы не менее 3 лет в области голосовой связи в роли инженера по голосовой связи в телекоммуникационной компании.
- Практический опыт построения, сопровождения и оптимизации инфраструктуры голосовой связи: серверы сигнализации, пограничные контроллеры сессий, учрежденческие автоматические телефонные станции на основе интернет-протокола, медиашлюзы, соединительные линии, оборудование голосовой связи.
- Опыт диагностики и расследования проблем в голосовых сетях, включая:
- анализ журналов сигнализации и технических логов;
- разбор сетевых дампов и записей трафика;
- анализ показателей качества связи (оценка качества передачи речи, вариация задержки, потери пакетов, задержка сигнала);
- устранение обрывов, задержек, односторонней голосовой связи, проблем регистрации и маршрутизации.
- Опыт поддержки, эксплуатации и дежурств в рамках соглашений об уровне обслуживания.
-
Прохождение процедур легализации местных узлов связи надзорным органам
Требования:
1. Настройка и сопровождение сетевых и VoIP компонентов
- Настройка серверов сигнализации, программных коммутаторов, пограничных контроллеров сессий, протоколов передачи медиаданных и управляющих сообщений, соединительных линий.
- Настройка алгоритмов кодирования речи, тонального набора, механизмов обхода сетевой трансляции адресов и шифрования голосового трафика.
2. Мониторинг, эксплуатация и поддержка
-
Построение и поддержка системы мониторинга качества голосовых каналов (оценка качества речи, потери пакетов, вариация задержки, задержка сигнала).
-
Анализ и устранение инцидентов — работа с журналами сигнализации и сетевыми дампами, трассировка соединений.
-
Обслуживание и обновление программного обеспечения, установка исправлений, управление конфигурациями.
-
Работа в режиме дежурства: оперативное реагирование на инциденты и восстановление сервисов.
3. Обеспечение качества (QoS) и производительности
-
Планирование и проведение нагрузочного тестирования инфраструктуры голосовой связи.
-
Анализ качества разговоров, оптимизация маршрутизации и параметров кодирования речи.
4. Безопасность VoIP сервисов
-
Внедрение мер защиты: фильтрация сигнализации и медиаданных, шифрование трафика, защита от перегрузки и сетевых атак.
-
Настройка пограничных контроллеров сессий как точек контроля безопасности.
-
Анализ уязвимостей, реагирование на инциденты информационной безопасности, участие в аудитах.
5. Интеграция и автоматизация
-
Интеграция голосовой связи с биллинговыми и другими корпоративными системами.
-
Автоматизация задач (скрипты для настройки, развертывания, резервного копирования и восстановления).
-
Участие в построении процессов непрерывной интеграции и поставки обновлений для телекоммуникационных сервисов.
6. Документирование и регламенты
-
Подготовка и актуализация эксплуатационной документации и инструкций по восстановлению сервисов.
-
Описание процедур подключения, тестовых сценариев и контрольных списков при внесении изменений.
-
Ведение базы знаний: типовые решения, выявленные ошибки и способы их устранения.
7. Проектная работа и развитие услуг
-
Участие в планировании и реализации проектов миграции, масштабирования и модернизации инфраструктуры голосовой связи.
-
Оценка требований клиентов и бизнеса, подготовка технических спецификаций и планов работ.
-
Координация с подрядчиками, операторами связи и внутренними командами (сетевые инженеры, специалисты по эксплуатации и информационной безопасности).
8. Взаимодействие и обучение
-
Консультирование и обучение технического персонала, подготовка обучающих материалов для службы поддержки.
-
Взаимодействие с бизнес-заказчиками по вопросам соглашений об уровне обслуживания, инцидентов и внедрения новых функций.
-
Участие в переговорах с поставщиками оборудования и технических решений.
9. Метрики и отчётность
-
Подготовка отчётов по состоянию сервисов голосовой связи (доступность, качество, инциденты).
-
Формирование предложений по улучшению ключевых показателей эффективности сервисов.
-
Ведение учёта ресурсов и лицензий.
Условия:
- гибкость и комфорт: выбирайте удобный формат работы: удаленка, гибрид или современный офис;
- офис, где приятно работать: всего 2 минуты от метро Белорусская, стильное и современное пространство, продуманная инфраструктура для продуктивной работы;
- достойный доход: конкурентная "белая" зарплата (обсудим на собеседовании),
- годовой бонус за ваши достижения;
- забота о вас: расширенная программа ДМС после испытательного срока: полное поликлиническое обслуживание и анализы, страховка для путешествий по всему миру, возможность подключить близких, психологическая поддержка;
- атмосфера и развитие: реальные возможности влиять на архитектуру компании,
- работа над сложными и интересными задачами, яркие корпоративные события.
