Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих обращений.
• Оформление и контроль выполнения заявок.
• Коммуникация с техническими специалистами-исполнителями ремонтных и аварийно-восстановительных работ.
• Осуществление исходящих звонков по контролю качества оказанных услуг.
• Сбор информации для развития сервиса и повышения лояльности к компании.

Требования:

• Навыки общения с клиентами, умение слушать и понимать их потребности
• Умение работать с компьютером и программным обеспечением для обработки звонков
• Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Графики работы - 5/2 с 8.00 до 17.00, 2/2 с 08.00 до 20.00, 1/3 с 8.00 до 8.00 (сутки)
• Заработная плата оклад 65 000 + дополнительная премия за продажу коммерческих услуг.
• Выплаты стабильные два раза в месяц.
• Корпоративное обучение.
• Дружный коллектив.