Менеджер Хозяйственной службы

Строящийся отель в центре Сочи объявляет набор персонала на этап открытия и последующей операционной деятельности. Мы ищем профессионалов, готовых разделить наши амбиции и стать частью команды южнокорейского бренда «LOTTE HOTELS & RESORTS». Наша цель — не просто соответствовать, а превосходить ожидания. Для этого мы ищем сотрудников, разделяющих наши ценности: стремление к совершенству, внимание к деталям и подлинную заботу о гостях.

Мы в поисках лидера, который разделит наши ценности и возглавит ключевое направление, обеспечивающее чистоту, порядок и безупречный внешний вид нашего отеля.

Обязанности:

• Разработка, внедрение и постоянный аудит стандартов уборки, чистоты и подготовки номеров, соответствующих уровню 5-звездочного отеля.
• Подбор, обучение, мотивация и оценка работы сотрудников департамента.
• Взаимодействие с другими департаментами (Front Office, Engineering, F&B, SPA) для бесперебойной работы.
• Управление бюджетом, закупками и логистикой.
• Реагирование на запросы и жалобы гостей, связанные с чистотой и состоянием номера, оперативное их разрешение.
• Внедрение индивидуального подхода и специальных условий для VIP-гостей
• Нормирование и организация процессов: Навыки расчета рабочих нагрузок, составления графиков уборки, стандартных операционных процедур
• Контроль соблюдения правил санитарии, гигиены, техники безопасности и противопожарных норм на всех участках службы.

Требования:

• Не менее 3-5 лет на позиции Руководителя хозяйственной службы (Executive Housekeeper) в отелях категории 4-5 звезд или премиум-класса.
• Опыт открытия отеля (желательно) будет значительным преимуществом.
• Компьютерная грамотность: Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Outlook), опыт работы с PMS (Opera).
• Знание технологий и химии: Глубокое понимание современных технологий уборки, свойств и безопасного применения профессиональной химии, методов обработки различных поверхностей (мрамор, паркет, текстиль и т.д.).
• Гибкость графика: Готовность работать в ненормированном режиме, включая выходные и праздничные дни, для контроля операций

Условия:

• 5/2
• Оклад обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
• Офис в Центральном р-не г. Сочи