Павелецкая площадь 2с2
УК «ПРОМСВЯЗЬ» - Ваш долгосрочный финансовый партнер.
Более 20 лет успешной работы на финансовом рынке, у нас есть более 118 000 клиентов которые доверили нам свои накопления.
Мы являемся лидером рынка и максимальный рейтинг «A++» от Эксперт РА.
У нас есть - надежность, опыт и гибкость.
Мы ищем коллегу к себе в команду, готового работать с интересными задачами и классными проектами, если у вас есть хороший опыт и желание учиться новому - будем рады пообщаться!
Обязанности:
- Осуществлять исходящие звонки клиентам в установленные сроки (в течение 1-3 рабочих дней после покупки продуктов);
- Разъяснять ключевые условия продуктов: сроки проведения сделок с инвестиционными продуктами, рекомендуемые сроки инвестирования, риски, комиссии;
- Отвечать на вопросы клиента по продуктам;
- Фиксировать в CRM‑системе результаты разговора и особые пожелания клиента;
- Выявлять случаи некорректного информирования клиента и передавать их в службу внутреннего контроля;
- Регистрировать жалобы и претензии, инициировать их рассмотрение;
- Отслеживать клиентский путь и осуществлять информационную поддержку клиента после выявления жалобы.
Требования:
-
Высшее образование;
-
Опыт работы от года;
-
Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, внимательность, большая работоспособность (готовность осуществлять от 100 переговоров в день);
-
Работа с возражениями;
-
Знания основ фондового рынка, инвестиций;
-
Уверенный пользователь ПК, опыт работы в СРМ (Bitrix24).
Условия:
- Официальное оформление в соответствии ТК РФ с 1 рабочего дня;
- График работы: 5/2 10:00 - 19:00;
- Медицинская страховка (включая стоматологию);
- Скидки в фитнес клуб сети World Class;
- Доплата к отпускному и больничному листу;
- Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании.
