Машиностроительная улица 91
Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта спецтехники
Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб потребителей.
Организовывать хранение контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведённых гарантийных дел.
Обеспечивать своевременность, полноту и качество удовлетворения принятых рекламаций.
Организовывать составление заявок на запасные части для обеспечения проведения гарантийного ремонта.
Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию спецтехники.
Организовывать заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке на заводы-изготовители.
Взаимодействие с заводом изготовителем, отчетность, работа в 1С.
Требования
- Техническое образование
- Желателен опыт работы в данной должности
- Знание устройства и конструктивных особенностей спецтехники (дорожно-строительной)
- Ответственность, аккуратность, коммуникабельность
- Нацеленность на результат, грамотная речь, усидчивость, внимательность
