Мы ищем менеджера службы поддержки. Этот специалист будет отвечать на вопросы пользователей и помогать им разрешать возникающие проблемы.
Мы предлагаем:
-
Удаленный формат работы, график 2/2;
-
28 дней оплачиваемого отпуска и оплачиваемые больничные;
-
Компенсация 50% расходов на обучение, спорт и оборудование;
-
Cвоевременная выплата ЗП удобным вам способом;
-
Индивидуальный план развития в компании и карьерный рост.
Что предстоит делать:
-
Отвечать на вопросы пользователей в чате поддержки;
-
Понимать проблему пользователя и предлагать готовые решения (есть скрипты).
Мы ждём от вас:
-
Готовность к удаленной работе;
-
Стрессоустойчивость, вежливость, ориентированность на клиента;
-
Грамотная письменная речь, умение печатать со скоростью более 200 знаков в минуту;
-
Полная вовлечённость в проекты (без фриланса и совмещений).
Этапы отбора:
- Анкета (до 10 минут);
- Звонок с руководителем (20-30 минут).
