проспект КИМа 22
Приветствуем, будущий коллега!
Мы быстро растём и ищем амбициозных профессионалов, готовых развиваться вместе с нами!
На позиции Менеджера поддержки приложения для клиентов (B2B) ваши задачи будет входить:
-
Координация работы службы поддержки по работе с пользователями приложения и менеджерами клиентов;
-
Обрабатывать запросы пользователей приложения;
-
Координация работу по нахождению и исправлению багов работы приложения;
-
Начисление ежемесячные бонусы клиентам в приложении;
-
Формирование ежемесячных отчетов по начислению и списанию бонусов пользователям в приложении;
-
Формирование отчетов по аналитике ключевых показателей работы приложения;
-
Расчет аванса и пополнения денежных средств на счет сервиса для стабильной работы вывода бонусов через приложение;
-
Ведение документооборота по работе приложения с коллегами и партнерами;
-
Проведение обучения новых сотрудников по работе с приложением.
Наши ожидания:
- Оконченное высшее образование;
- Релевантный опыт работы от 2-х лет;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Умение работать с несколькими задачами параллельно;
-
Инициативность: способность не только выполнять задачи, но и предлагать улучшения процессов;
-
Аналитическое мышление, умение работать с цифрами и отчетами.
Мы гарантируем:
- Официальное трудоустройство;
- Срочный трудовой договор (декретная ставка);
- Удаленный/ гибридный формат работы в Москве или Санкт-Петербурге;
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
- Полностью “белую" заработную плату;
- Приятные скидки на продукцию компании;
- Социальные программы для сотрудников компании, ДМС;
- И классный коллектив.
