О проекте
Мы развиваем онлайн-проект в сфере трейдинга. Работаем с международными торговыми платформами, предоставляем клиентам бесплатное сообщество с обучающими материалами по трейдингу и сопровождение на всех этапах. до заработка
Наша задача — выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и помогать им корректно начать работу с торговыми платформами, чтобы начать зарабатывать.
Обязанности:
-
Общение с заинтересованным клиентом
-
Выявление потребностей клиента (опыт, цели, уровень вовлечённости)
-
Ответы на базовые вопросы по работе с торговыми платформами
-
Сопровождение клиента на этапе подключения к торговой платформе и до вступления в сообщество
-
Поддержание коммуникации и обратной связи с клиентом
-
Ведение переписки от корпоративного аккаунта
Требования:
-
Грамотная письменная русская речь
-
Умение ясно и логично излагать мысли
-
Спокойный, вежливый стиль общения
-
Базовое понимание принципов работы торговых платформ
-
Ответственность и самостоятельность
-
Желание обучаться и развиваться в проекте
-
Умение визуально структурировать сообщения, чтобы они были читаемы, а не полотном из газеты
Будет плюсом:
-
Опыт в продажах по перепискам
-
Опыт работы в клиентском сервисе / отделе продаже на финансовой бирже / в казино / у финансового брокера
-
Базовый английский язык (уровень A2)
Условия:
-
Удаленный формат работы
-
Гибкий рабочий день (ориентир 11:00–20:00 по МСК)
-
Общение с клиентами через telegram-мессенджер
-
Фиксированная часть + процент от результата
-
Обучение и ввод в процессы на старте
