Инженер поддержки корпоративных сервисов

Обязанности:

• Работа с обращениями пользователей, включая сотрудников с расширенными полномочиями, удаленная поддержка (50-150 пользователей)

• Поддержка инфраструктуры Microsoft Remote Desktop Services (RDS), понимание архитектуры RDS-фермы

• Техническая поддержка основных пользовательских сервисов (например MS RDS, HRLink)

• Взаимодействие со смежными подразделениями, в т.ч. со службой информационной безопасности

• Работа в ITSMи трекинговых системах, ведение базы знаний по своему направлению

• Проектные задачи:
  Перевод внешних сервисов на доменную авторизацию
  Сервис печати и сканированию
  Аудит прав к сетевым папкам
  Прочие проекты с ИТ-составляющей

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке корпоративных ИТ-систем

• Уверенное знание Windows 10 / 11

• Базовые знания Windows Server (2019–2022)

• Понимание принципов работы фермы Microsoft RDS

• Опыт использования систем удалённого доступа

• Опыт работы с ITSM-системами

• Ответственность, аккуратность, умение работать по регламентам

• Будет преимуществом:
  Базовые знания Active Directory (учётные записи, группы, права доступа)
  Понимание принципов работы групповых политик
  Понимание принципов информационной безопасности

Условия:

• Оформление по ТК РФ

• Премии согласно политике компании

• Компенсация мобильной связи

• Ноутбук и все оборудование, необходимое для вашей работы

• Современный офис в центре города, гибридный формат работы

• Расширенный ДМС (включая массажи и стоматологию) после прохождения испытательного срока

• Корпоративные мероприятия для сотрудников и членов их семей