Инженер 1С

Чем предстоит заниматься:

• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей через систему Service Desk (Jira);
• Консультирование пользователей по работе с конфигурациями 1С: Документооборот, ЗУП, Страховая компания КОРП (на базе БП 3.0);
• Анализ причин инцидентов и ошибок, выявление системных проблем;
• Эскалация задач разработчикам с подготовкой детального описания, скриншотов, логов и воспроизводимых сценариев;
• Сбор и формализация требований от бизнес-заказчиков, подготовка технических заданий на доработки;
• Тестирование исправлений и новых функциональных возможностей перед внедрением в промышленную эксплуатацию;
• Формирование и актуализация базы знаний: типовые ошибки, инструкции, FAQ;
• Участие в установке релизов и обновлений конфигураций;
• Мониторинг регламентных операций;
• Участие в оптимизации процессов поддержки (сокращение времени реакции, снижение повторяемости инцидентов);
• Сопровождение работы платформы 1С:Предприятие (зависшие сеансы, процессы, мониторинг критических показателей, обновление платформы) и оперативное устранение сбоев.

Каким видим нашего кандидата:

• Опыт работы консультантом/внедренцем 1С от 1 года;
• Уверенное знание платформы «1С:Предприятие 8.3» (режимы запуска, администрирование кластера, управление сеансами);
• Практический опыт работы с типовыми конфигурациями: 1С:ЗУП 3.x (кадры, расчет зарплаты, отчетность); 1С:Документооборот 2.x (маршруты, шаблоны, интеграции); 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 (в т.ч. для специализированных решений);
• Владение встроенным языком запросов (СКД), умение читать и отлаживать код на языке 1С;
• Понимание объектной модели 1С (документы, справочники, регистры, бизнес-процессы);
• Понимание основ бизнес-логики: бухгалтерский учет, кадровый учёт, документооборот;
• Опыт работы с Service Desk-системами и методологией ITIL (инциденты, запросы на обслуживание).

Что предлагаем:

• Работу с вовлеченным коллективом;

• Достойную заработную плату (определим на собеседовании);

• Гибридный формат работы в технологичном офисе класса А;

• Корпоративный ДМС;

• Возможность роста посредством реализации индивидуальных программ развития;

• Мы поддерживаем и обеспечиваем: программу адаптации, программу движения по карьерной лестнице с необходимым для этого обучением и практикой;

• Минимум бюрократии;

• Программу рекомендаций, что бы вы могли работать со своими друзьями и получали за это бонусы.