Менеджер по работе с клиентами на рецепцию / Junior сервис-менеджер в фитнес клуб для собак

ClubPet — клуб для собак, где применяются научно обоснованные методики восстановления, фитнеса и ухода.

Мы создаем комфортное пространство, в котором каждый питомец получает индивидуальный подход, поддержку и внимание, необходимые для счастливой и здоровой жизни. А их людям легко взаимодействовать с нами на каждом этапе.

Мы запускаем набор эмпатичных и внимательных клиентских менеджеров, ведь уже предстоящей весной клуб открывает свои двери для хвостиков и их владельцев. Перспектива роста в ветке сервис-менеджмента — позиция руководителя Службы заботы клуба.

Чем предстоит заниматься соискателю?

• Контроль и координация работы клуба и Службы заботы,
• Оказание премиального сервиса и участие в разработке стандартов,
• Административные функции: встреча гостей, консультация и нативные продажи, работа с телефоном и мессенджерами, касса и безналичные расчеты, ведение базы клиентов и занятий в СRM YClients,
• Поддержание атмосферы и порядка в клубе.

Для нас важно:

• Релевантный опыт работы — как большое преимущество,
• Грамотная речь и легкость в общении,
• Эмпатичность и клиентоориентированность, понимание и разделение хорошего и премиального сервиса,

• Безусловная любовь к собакам,

• Ответственный подход к работе, понимание режима многозадачности,

• Готовность учиться и развиваться вместе с брендом.

Мы предлагаем:

• Фиксированная ставка за выход 3000 руб + 3% c продаж,
• Красивое и современно-оборудованное помещение в шаговой доступности от м. Савеловская,
• Гибкий посменный график работы,
• Креативный и сплоченный коллектив энтузиастов, развитая корпоративная культура: мы ценим вклад наших сотрудников и предоставляем возможности для обучения, карьерного роста, повышения заработной платы в зависимости от достигнутых результатов.

Если данная позиция Вам интересна, начните сопроводительное письмо с ответа на вопрос, почему Вам откликается работа на рецепции в сфере pet-wellness?

Ждем Вас на собеседовании!