Воронцовская улица 49/28с1
Мы - Eyes of Wonder, стартап-студия, более 10 лет создающая успешные IT продукты в сфере браузерных технологий, веб-автоматизации и AI. Сейчас у нас 4 активных инструмента, которыми пользуются более 10 000 уникальных клиентов каждый месяц.
Ищем Community Manager в команду нашего продукта Multilogin.
Мы предлагаем:
- Погружение в продукт, который решает реальные бизнес-задачи и помогает клиентам безопасно работать онлайн
- Влияние на удержание клиентов, сбор фидбека и рост лояльности
- Работу в тесной связке с командами продукта и аккаунт-менеджеров, участие в стратегических обсуждениях
- Возможность развиваться в сторону маркетинга, account management или product management
Формат работы: Москва, гибрид - первое время из офиса, далее возможен полностью удалённый формат, обсуждается на собеседовании
Чем предстоит заниматься:
- Ежедневно работать с сообществами в Telegram и Discord
- Отвечать на вопросы пользователей, собирать фидбек, поддерживать вовлечённость и позитивную атмосферу
- Модерировать обсуждения, разрешать конфликты и следить за соблюдением правил сообщества
- Создавать и публиковать контент, анонсы и обновления продукта для вовлечения пользователей
- Собирать инсайты от сообщества и передавать их командам продукта и маркетинга
- Организовывать онлайн-мероприятия, Q&A и другие активности для поддержания интереса и взаимодействия с сообществом
- Отслеживать и анализировать показатели сообщества, искать способы повышения вовлечённости
Нам важно:
- Опыт управления онлайн-сообществами (Telegram, Discord)
- Отличные навыки коммуникации и уверенный английский (от B2 и выше для общения с англоязычными коллегами и пользователями)
- Готовность работать 6 дней в неделю
Мы создаем работающие продукты, ставим амбициозные цели и отвечаем за результаты.
Eyes Of Wonder - это культура независимости, честной и открытой обратной связи, обучения на практике. Мы работаем быстро, постоянно совершенствуемся и продолжаем прокачивать индустрию.
