Маркетинговый аналитик

Чем предстоит заниматься:

• Анализ жизненного цикла клиента в подписочной модели: ALT/удержание/отток/продления/LTV;
• Когортный анализ и поведенческие паттерны новых клиентов в первые 30/60 дней: посещаемость (средняя/медиана), время до первого визита, доля контрактов без посещений, посещения по дням недели/времени, поведение по сегментам;
• Сегментации и поиск драйверов: разрезы по клубам, тарифам, полу/возрасту, опыту в фитнесе, “1 клуб vs несколько клубов” и др.; поиск причин изменений метрик (в т.ч. через заморозки/опции);
• Аналитика апгрейдов/даунгрейдов и post-upgrade поведения: какие опции и сервисы реально используются после апгрейда (например, в горизонте 90 дней), сравнение с “нативными” пользователями тарифа;
• Аналитическая поддержка CRM и продуктовых инициатив: формулирование гипотез, дизайн и анализ A/B-тестов, оценка эффекта на конверсию/удержание/выручку;
• Создание и поддержка дашбордов и регулярной отчётности для маркетинга и руководства;
• Работа с данными из внутренних систем (CRM, продуктовые события, транзакции) и внешних источников при необходимости; написание SQL-запросов, проверка качества данных.

Что мы ожидаем:

• Уверенный SQL и опыт работы с большими объёмами данных (будет плюсом опыт с ClickHouse);
• Excel/Google Sheets — уверенные навыки(сводные, формулы; Power Query как плюс);
• Сильные навыки когортного анализа, retention-метрик, сегментаций, поиска причинно-следственных связей;
• Понимание статистики и экспериментов: дизайн A/B-тестов, корректная интерпретация результатов;
• Умение превращать бизнес-вопросы в чёткие аналитические задачи и давать практичные рекомендации;
• Опыт визуализации и BI-инструментов (мы используем Superset);
• Опыт оценки эффективности CRM-коммуникаций и офферов (конверсия, удержание, инкрементальный эффект);
• Опыт анализа воронки: от лида/контракта до первого визита и продления, поиск точек потерь.

  Будет плюсом:

• Опыт с продуктовой аналитикой (мобильные события), опыт интеграций источников и автоматизации отчётности

Мы предлагаем:

• Разнообразные проекты и современный технологический стек;
• Возможность выбрать комфортный формат работы с гибким началом дня: офис / гибрид / удалёнка;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Полное соблюдение ТК РФ и прозрачность всех процессов;
• Открытую коммуникацию, тёплую команду и поддержку на всех этапах — от адаптации до роста;
• Бесплатное посещение всех клубов DDX Fitness по тарифу Infinity+ :)