Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов интернет-магазина (телефонные обращения, заявки с сайта, запросы в мессенджерах и почте);

• Консультировать клиентов по телефону по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;

• Сопровождать клиента от принятия заявки до момента отгрузки товара;

• Взаимодействовать с курьерскими службами в части расчета стоимости, местонахождения заказа и его статуса.

Требования:

• Уверенное использование ПК (желателен опыт работы в любой системе CRM);
• Умение вежливо и убедительно общаться с людьми;
• Активность, коммуникабельность;
• Грамотная устная и письменная речь, желание работать и обучаться.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• График 5/2.