Вятская улица 27с15
«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.
Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране.
В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным.
Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России.
Цифры говорят за нас:
>1 000 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за 2024 год
75% клиентов готовы рекомендовать нас
Кого мы ищем:
Мы ищем Аккаунт-менеджера, который станет главным связующим звеном между «Лучами» и нашими ключевыми партнерами. Если ты не боишься брать ответственность за результат, эта роль для тебя.
Чем предстоит заниматься:
- Быть «единым окном» для партнёра: вести ежедневную коммуникацию, контролировать договоренности и строить доверительные отношения
- Координировать работу внутренних команд: (операции, бухгалтерия, продукт, IT) собирать данные, контролировать сроки и доводить запросы партнера до финального решения
- Оперативно решать инциденты и снимать «боли»: помогать с оформлением сертификатов, исправлять ошибки в данных, уточнять статусы выплат и разбирать нестандартные кейсы
- Драйвить запуски партнёрских программ: организовывать созвоны, контролировать тайминг, решать технические вопросы (лендинги, калькуляции) и следить, чтобы всё работало как часы
- Участвовать в мероприятиях и активностях: помогать в подготовке и быть «руками» в полях в день проведения
- Вести аналитику и отчетность: собирать статистику продаж, сверяться с целями и готовить краткие, понятные выводы для бизнеса
- Улучшать процессы: видеть, где можно сделать проще и быстрее, и внедрять эти изменения вместе с командой
Что для нас важно:
- Опыт работы в аккаунт-менеджменте, клиентском сервисе или операционном сопровождении (B2B/B2B2C). Идеально, если это финтех, страхование или сервисные компании
- Суперсила в коммуникации: ты умеешь добиваться ответов, держать в фокусе нескольких стейкхолдеров и всегда выполняешь обещания
- Проактивность и самостоятельность: ты не ждешь инструкций, а предлагаешь решения. Быстро разбираешься в новом и действуешь на опережение
- Стрессоустойчивость и скорость: тебя не пугают дедлайны, инциденты и высокий темп работы. Ты умеешь быстро переключаться и сохранять холодную голову
- Любовь к данным и порядку: уверенное владение Excel/Google Sheets, умение делать базовую аналитику и аккуратность в документах
У нас в команде:
- Ежегодный отпуск продолжительностью 28 календарных дней
- Формат работы на выбор - офис/гибрид
- ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы
- Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников
- Страхование жизни после трех месяцев работы
- Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы
- Помощь в значимых для тебя событиях
- Корпоративная программа лояльности BestBenefits
❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.
И у тебя получится!
