Алтуфьевское шоссе 31Б
Уважаемые соискатели, мы НЕ рассматриваем на данную позицию Мастеров без опыта работы. Требуется опыт работы мастером-приемщиком в Автосервисе от 2-х лет.
Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков клиентов.
Консультирование по услугам и стоимости ремонта (в соответствии с Прайс-листом).
Запись клиентов на сервисное обслуживание и ремонт (участки: кузовной, малярный, детейлинг).
Ведение и работа с внутренней документацией сервиса ( в т.ч. Журнал записи на ремонт/постановки машины в ремонт/выдача машины).
Формирование равномерной загрузки мастеров автосервиса (планирование/запись ).
Прием автомобиля и оформление документов на ремонт (заказ-наряд, акт дефектовки), согласование с клиентом основных и дополнительных работ.
Контроль внесения оплат.
Участие в проверке качества выполненных работ при выдаче автомобиля клиенту.
Взаимодействие с мастерами и Руководителем Автоцентра по вопросам претензии Клиента к качеству выполненных работ.
Контроль своевременности сроков окончания ремонта, взаимодействие с мастерами профильных цехов.
Решение общехозяйственных вопросов , взаимодействие с Руководителем Автоцентра.
Отчетность.
Требования:
Опыт работы Мастером–приемщиком или администратором СТО / Автосервиса от 2-х лет. Строго! Не рассматриваем без аналогичного опыта работы.
Знание технологии и сроков проведения по основным видам ремонтных работ (участки: кузовной/малярный/детейлинг).
Грамотный пользователь ПК.
Отлично развитые коммуникативные навыки, умение находить общий язык с разными людьми.
Высокая степень ответственности, стрессоустойчивость и исполнительность.
Навыки работы с документами.
Условия:
Официальное трудоустройство, стабильные выплаты ЗП 2 раза в месяц.
Рабочий день 5/2 с 9.00 до 18.00 ( в дальнейшем возможен перевод на 2/2 с 9.00 до 21.00).
Оклад от 100000 руб. (обсуждается в индивидуальном порядке) плюс премиальная часть. Совокупный доход от 150000 до 200000 руб.
Оборудованная комната для приема пищи.
Постоянный штат сотрудников, без "текучки" кадров.
Постоянная 100% загрузка!!.
Подчинение Руководителю Автоцентра.
