Клиентский менеджер в колл-центр (фронт-офис)

Обязанности:

• консультирование клиентов по договорной работе (заключение, расторжение, внесение изменений);
• консультирование клиентов по расчетной работе, в том числе начисление и пени;
• консультирование клиентов по направлению взыскания дебиторской задолженности;
• консультирование клиентов по вопросам ограничения;
• подготовка ответов (по скриптам шаблонов).

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование (энергетическое/-экономическое);
• Приветствуется знание и умение работать в 1С, Битрикс, Outlook, Excel, Word;
• Приветствуется опыт работы в колл-центрах, в сервисах поддержки клиентов, грамотная письменная и устная речь;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Дистанционный режим работы.
• 5-дневная рабочая неделя, график работы: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 16:00.
• Гибкий режим обеденных и технологических перерывов.