Администратор сервисного центра

Мы – FNGROUP, лидер на рынке спецтехники и коммерческого транспорта в России. С 2010 года мы развиваемся как официальный дистрибьютор ключевых международных брендов и обеспечиваем поставку запасных частей и сервисное обслуживание техники на территории всей страны. Наша сила – это команда из 1000+ профессионалов, которые работают в более чем 80 локациях.

В настоящий момент мы в поиске Сервисного администратора.

Обязанности:

• Осуществлять прием и оформление заявок клиентов на сервисное обслуживание и запасные части.
• Оказывать консультационной поддержки клиентам.
• Осуществлять обработку (открытие-закрытие) внешних и внутренних заказ-нарядов в программе «1С АА».
• Обзванивать клиентов накануне предстоящего обслуживания с целью напоминания о дате, времени обслуживания.
• Осуществлять документооборот, предусмотренный процедурой оказания сервисных услуг и продажи запасных частей.
• Обеспечивать надлежащее оформление заказ-нарядов, счетов и товарных чеков в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен.
• Организовывать бытовые условия для комфортной жизнедеятельности офиса.

Требования:

• Средне-специальное/Высшее образование.
• Опыт работы координатором сервиса/ администратором сервиса (желательно).
• Знание структуры документооборота сервисных работ.
• Ответственность и пунктуальность.
• Активная жизненная позиция, высокая клиентоориентированность.
• Знание 1С.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Оклад + ежемесячная премия.
• График работы 5/2.
• Социальный пакет (ДМС со стоматологией)
• Компенсация мобильной связи, мобильный телефон, ноутбук.
• Комфортные бытовые условия (комната приема пищи, парковка)
• Корпоративное обучение.
• Дополнительные 3 дня отпуска.