Квалификатор / Менеджер по квалификации лидов

«Арт Сувенир» — ведущий производитель металлической наградной продукции. С 2005 года мы разрабатываем и изготавливаем брендированные сувениры, награды, значки, медали, деловые аксессуары и многое другое, помогая компаниям выделяться и оставлять яркие впечатления.

Наши клиенты — Московский метрополитен, ЦСК, Байконур, WorldSkills Russia, МТС, ГИБДД Москва, РКК Энергия и другие крупные компании.

Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем в команду менеджера по квалификации входящих заявок (квалификатора) — активного, системного и коммуникабельного специалиста, который станет фильтром и навигатором входящего потока клиентов.

Что нужно делать:

• Обрабатывать все входящие заявки (сайт, почта, мессенджеры, маркетплейсы) и связываться с клиентами в установленный SLA.

• Проводить квалификационный диалог по скрипту компании: выявлять потребность, бюджет, сроки, тип клиента и уровень готовности к заказу.

• Определять целевые и нецелевые обращения, распределять лиды по стадии (горячий / тёплый / холодный).

• Передавать в отдел продаж только подготовленные и перспективные заявки.

• Работать со «спящей» базой: реанимировать клиентов, актуализировать информацию и возвращать лиды в активную воронку.

• Полностью и корректно вести CRM (Битрикс24): фиксировать всю историю коммуникации, заполнять карточки, ставить теги и выбирать этапы воронки.

• Соблюдать регламенты компании и поддерживать порядок в клиентской базе.

Что для нас важно:

• Опыт работы с клиентами по телефону / в call-центре / на позиции квалификатора/менеджера;

• Опыт работы в CRM (желательно Битрикс24), с таблицами;

• Умение вести диалог, не перебивать, слышать клиента и выявлять потребности;

• Высокая коммуникабельность — вам должно нравиться много общаться;

• Системность, дисциплина и внимание к деталям.

Что мы предлагаем:

• Комфортный формат работы – удалёнка (у нас есть офис в Москве, где мы всегда рады встретиться вживую);

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК, с перерывом на обед;

• Стабильный доход 60 000 ₽, выплаты 2 раза в месяц;

• Оформление: на испытательном сроке (3 месяца) по ГПХ/СМЗ, далее – по ТК РФ;

• ДМС (клиники и стоматология) – после 1 года в штате;

• Игры для сотрудников, подарки от компании, офлайн корпоративы;

• Команду, которая ценит инициативу и даёт возможности расти

• Наставничество: помогаем адаптироваться, сопровождаем в работе

Интересных клиентов и масштабные проекты – работаем с крупными брендами, участвуем в тендерах и выставках

Присоединившись к нашей команде, вы станете важной частью отдела продаж: именно вы обеспечиваете менеджеров качественными, подготовленными клиентами и напрямую влияете на рост конверсии и выручки компании.

Если вам нравится активное общение, вы быстро схватываете суть и любите порядок в процессах — ждём ваш отклик!